You are viewing [info]a_olejnik's journal

Анджей Олейник [entries|archive|friends|userinfo]
a_olejnik

[ инфо | о блоге ]
[ архив | журнала ]

Что же дальше? Когда вы сможете увидеть готовую систему? [Feb. 28th, 2011|01:18 pm]
[Tags|]

I WILL BE BACK – сказал Терминатор и ушел. И он вернулся. Так и я, долго отсутствовал, но вернулся! :)

Каждый раз, когда наступает декабрь, человек начинает думать: «ВОТ бы дотянуть до Нового года. Бюджеты, планы, закрытие проектов все такое». А потом наступает январь… и начинаем скучать за декабрем :) Декабрьские планы, которые тогда казались такими далекими, нужно воплощать в жизнь. Ну, хватит жаловаться на жизнь! :) Поговорим о более интересном – о новостях в теме интернет-банкинга.

Систему запустили в пилот еще в декабре. Первые пользователи зарегистрировались, начали проводить первые операции. В том числе и я. Я очень рад был открыть свой первый депозит, не выходя из дома.
В декабре запускать систему было бесполезно. Праздники и все такое… Кроме того, тестировщики начали кидать на ИТ вопросы, пожелания. Первые User Acceptance Testy. А сейчас происходит процесс сдачи в эксплуатацию последних, и самых сложных модулей, один из них – модуль валютных платежей:
- тестирование на usability и доработки;
- формируется команда для продвижения системы;
- работаем над построением всех услуг технической поддержки, утверждением тарифных пакетов и так дальше.
Что дальше? Когда вы это увидите все?

Все зависит от команды. Лидер, прямой задачей которого будет вывести на индустриальный уровень эту услугу – уже не за углом ) Поэтому даты называть сейчас не хочу. Хочу увидеть конкретный план ввода в эксплуатацию. Тогда и начнет работать «счетчик», который будет отсчитывать время до запуска.
Смущает ли меня задержка? Нет. С одной стороны, я бы хотел предоставить систему быстрее. Но не хочу предоставить систему без нужной ей упаковки и качественной службы поддержки. По-другому, это будет очередная система для глюков, и форумы засипят цитаты из центра поддержки. Скорость для меня не ключ, качество – да.
Так что прошу от вас еще терпения. Но уже надо его ЗНАЧИТЕЛЬНО меньше, чем раньше :)
Уверен, что уже скоро увидите то, на что я смотрю каждый день.
На этой неделе еще поделюсь с вами информацией по выбору названия и опытом, который получил, посещая один из семинаров на тему интернет-банкинга в Украине :)
LinkКомментариев 5 |Комментировать

Оглашаем победителя! [Feb. 23rd, 2011|05:44 pm]
 
LinkКомментариев 4 |Комментировать

ТОП-20 названий! [Jan. 28th, 2011|03:00 pm]
Друзья,

Представляем вашему вниманию долгожданный список ТОП-20 названий! http://www.platinumbank.com.ua/view.top20/
Также вчера нам в офис доставили новенький IPad, который ждет не дождется своего владельца!



На нашем сайте вы можете высказать свое мнение и поставить «лайк», понравившемуся названию.
Очень скоро мы узнаем, кто же стал победителем!!!
LinkКомментариев 2 |Комментировать

Придумай имя СВОЕМУ банку [Dec. 31st, 2010|03:13 pm]
UPD:
Первый этап конкурса завершен! Мы собрали больше 5000 названий для нашего Интернет банкинга. И в январе представим вам 20 названий, из которых будет выбран победитель. Кто-то из этих счастливчиков станет обладателем Apple iPad! Интересно, кто?!
LinkКомментариев 152 |Комментировать

Последние новости [Dec. 8th, 2010|05:52 pm]
[Tags|, , ]


Всем привет!

Последние новости – готовимся к пилотному запуску, пока только на сотрудниках :)

 Почему именно так? Время затянулось, и праздники уже на носу. Начинать пилот с клиентами в такой период очень рискованно. Просто в такое время года много людей в отпусках, боюсь, что если бы вылезла какая-то проблема – мы бы не смогли ее решить так быстро, как хотелось бы.  

Нууу, зато есть хорошие новости – ищем лидера е-commerce!!

Нам нужен новый человек в команду Платинум Банка. Того, кто сможет:

 

 - провести пилот, сделать выводы и предложить доработки;

- разработать стратегию развития интернет-банкинга от Platinum Bank;

- предложить продукты, которые будем раелизировать через итнернет-банкинг;

- предложит маркетинговую концепцию и стратегию продвижения. Спланирует и проведет национальный запуск;

- будет отвечать за все присутствие банка в интернете и работу через удаленные каналы!

И.... просто станет лидером этого канала. От начала и до конца. Ответственный за развитие, результаты продаж, маркетинг этого канала, привлечение новых клиентов. Кто-то, кто верит в наши ценности и в то, что можно создать новый вид банковской институции в Украине. Что банк  реально может быть дружелюбным, простым, доступным.


LinkКомментариев 6 |Комментировать

Две стороны одной медали [Nov. 10th, 2010|04:14 pm]
[Tags|]

Всем привет! Я действительно давно молчал, и рад увидеть, что вы сами по разным каналам общения спрашиваете что со мной. Похоже на то, что соскучились J Мне тоже не хватает общения с вами! Обещаю исправиться!
А теперь к теме – как сегодняшний пост, я решил опубликовать пару вопросов, полученных от вас и ответы на них. Очень интересные вопросы, которые стимулируют к дискуссии! Если будет время и интерес – читайте и присоединяйтесь – мне очень интересно ваше мнение!

Для того, чтобы вы лучше поняли суть, привожу вопрос, ответ на который вы найдете в этом посте:

«здравствуйте, уважаемый ... хм, как же вас назвать? "Жэмини-банкинг" звучит как-то странно, с каким-то китайским привкусом... Хотя, если я правильно понимаю, в дискуссию вступил российский представитель чешской компании BSC - поправьте меня, если я ошибся...А в общем, все проясняется - и новый, "самый-лучший-в-мире" интернет-банкинг для Платинум банка является всего лишь локализацией для украинского рынка чешского продукта - и не более того. Кстати, это ответ на вопрос, почему первая версия, скриншоты которой выложили на сайт, были на английском - ну не успели перевести на русский/украинский, ну бывает... :-)
Но я, честно говоря, задумался не об этом... BSC имела несколько инсталляций своего кредитного фронта на Украине ( вроде как SLOLP называется), но не смогла удержаться на рынке из-за редкостной тормознутости приложения и неспособности разработчиков BSC оперативно реагировать на запросы заказчика, в результате компания потеряла всю клиентскую базу на Украине. Да и в России ситуация схожая, из свежего - Московская Альфа отказывается от решений BSC... К тожу же, этой весной BSC вошла в состав IND Group - у которой есть свой продукт для Internet-banking, который достаточно активно пытаются продвигать на Украину...Так что же, на самом деле, пытаются запустить в Платинуме и каковы шансы на успех? И почему молчит Анджей? - не связано ли это с кардинальными перестановками в ИТ Платинум банка? Что думает новое руководство ИТ об этом проекте? 
В общем - когда ждать новости от "Бифита" о новом клиенте? "Хотелось как лучше, получилось..." (с) ,,,


:)) Знаете, здесь довольно много достоверной информации, хотя и не во всем, а вот выводы точно не правильные. Рад буду вам ответит хотя бы на часть. Итак, приступим)
Читать больше )
LinkКомментировать

Получили долгожданный модуль по депозитам! [Oct. 13th, 2010|04:07 pm]
[Tags|]

Дорогие друзья, еще раз приношу свои извинения за падение скорости, с которой подаю вам информацию в последнее время. Надеюсь, что оглянувшись вокруг в своем городе, вы увидите результаты нашей работы. Новые отделения по всей стране, реклама и новые продукты, как, например - долгожданные карточки к депозитам! Уффф)

К интернет-банкингу, с радостью могу вас проинформировать, что мы получили модуль депозитный. Для меня это сердце системы. Я бы очень хотел предоставить всем пользователям возможность свободно открывать, закрывать любые депозиты в любой валюте из дому. Во –первых, я на своем опыте понимаю, сколько денег теряется из-за всем известного “аа, завтра сделаю”. Как бы не было стыдно признать, но даже у меня, как банкира, в моем домашнем бюджете есть статья “недополученные доходы”, и она очень большая.

Читати больше )
LinkКомментариев 4 |Комментировать

Движемся вперед! [Sep. 29th, 2010|05:41 pm]
[Tags|]

Всем привет!

Фух, в конце-концов можно сесть спокойно, и вам написать. Наверное, вас интересует, что с названием – обещаю скоро решить вопрос. А то у меня выступает “проблема капитализма” – выбор слишком большой ) Вы нагенерировали столько классных идей, что даже тяжело выбрать. Но обещаю скоро добить тему!

По поводу продвижения в проекте – идем как буря. Уже финализируем валютные платежи (сами понимаете, какой это ужас при нашем законодательстве. :) Регулярные платежи и много других функций, которых, может и не видно на скринах, но внутри они есть и работают. Скоро придем к моменту, когда смогу вам показать тестовую версию и, надеюсь, пригласить некоторых из вас на тестирование…

А сегодня хотел вам сказать большое спасибо! Всем, кто читает и комментирует. Так сложилось, что у одного из ключевых людей в нашей команде ИТ на прошлой неделе был День рождения. Меня пригласили праздновать, так что я имел возможность ближе пообщаться со всеми ИТшниками, которые задействованы в этом проекте. Я был сильно удивлен, когда услышал вопрос: “Слушай, Анджей, здесь все свои, скажи честно – сколько из тех, кто комментирует - твои люди?” Я был удивлен, что такой вопрос появился – это просто означает, что бывают случаи, когда реально подставляют людей. Я с гордостью смог ответить, что “наших людей” там нет. Это все люди, которым интересно то, что мы делаем.

Так что я хотел вас еще раз поблагодарить. За то, что вы читаете, что вам не все равно. За то, что вкладываете личное время в помощь нам и комментарии. Думаю, особенно в отрасти ИТ видеть, что это не просто какая-то программа номер 153, которую внедрят и быстро забудут – это очень важно. ИТ - это такая область, которой никогда не видно. Понятно, когда все пойдет хорошо – плоды собирают другие. Когда что-то сломается – виноват, обычно один... разработчик.

Своей активностью вы даете мне и всем, кто в проекте, двигаться вперед каждое утро. Приходить, не сдаваться и решать задачу за задачей, проблему за проблемой, и, несмотря на все сложности – двигаться вперед, к запуску! Надеемся вас не разочаровать!
Link1 комментарий|Комментировать

Все идет по плану... [Sep. 17th, 2010|07:59 pm]
[Tags|]

Всем привет после парудневного перерыва. Как я и говорил раньше – сейчас тот горячий период, когда сон – это самая большая мечта :) Но зато все скоро сможем вас порадовать новыми услугами, продуктами и отделениями :) По поводу названия – напишу на следующей неделе. Вы написали очень много хороших идей – спасибо, что нашли время и желание этим заняться!

А теперь вернемся к теме. По интернет-банкингу движемся вперед. Как всегда, возникают мелкие задержки, связанные с законодательством. Изменения, которые принесет за собой интернет-банкинг, потянут за собой много изменений в текущих продуктах.

Самый большой кошмар – это не создать саму систему, а обеспечить ее синхронную работу с остальными – кассой, банкоматами, карточками, контакт-центром, даже в самых сложных ситуациях. Так же мы хотим, чтобы после пользовательского обучения, у клиента не возникало никаких сомнений, что и как нужно делать. С радостью можем сказать, что по плану, уже на следующей неделе будем устанавливать тестовую версию системы с модулями 1 и 2 (читайте 2-й пост) на живой back-end. Что это значит? Это значит, что вживую, на реальных деньгах, проверим, как она работает, как влияет на другие системы, как ведет себя система в нестандартных ситуациях. Все будет происходить не на выделенных тестовых серверах, а в реальном «мире» на загруженных серверах.
на самом деле это очень большой шаг к внедрению.

Если все пройдет хорошо – можно обсуждать функционал и время, когда сможем запустить систему для клиентов – назначить дату «Х». И тогда начнется "final countdown" до момента, когда первый клиент введет пароль и логин…
LinkКомментариев 9 |Комментировать

Как всегда – оказалось, что одна голова – хорошо, а много – еще лучше! [Sep. 8th, 2010|05:25 pm]
[Tags|, ]

Во-первых, хотел всех вас поблагодарить за креатив! Как всегда – оказалось, что одна голова – хорошо, а много – еще лучше! Резюмируя – на сегодняшний момент у нас есть такие варианты названий:

Pt Online
Pt world
Pt online
Pt 24/7
Pt-свобода или Pt-freedom
Мій Платінум
OnPtLine
On-PtLine или On PtLine, или On-Pt-Line
E-platinum
Pt-24, Platinet
e-plat
Плат-и-нет
Pt Netbank,
Pt-net
Pl@tforma
PL@TON

Вот. Еще осталось немного времени, так что если вас посетит муза и подкинет вам гениальную идею – пишите! А теперь время переходить от этапа «Мозгового штурма» к этапу «Оценки идей».

Оценка первая – звук
Как для меня, идеальное название, прежде всего, должно хорошо ЗВУЧАТЬ. Почему звучать? Потому что, чаще всего его будут использовать в разговорах в отделении («еще 5 минут пожалуйста , и мы быстро подключим вас к ___________»), по телефону («здравствуйте, девушка, подскажите, пожалуйста, мне ______ дал такой комуникат. Что делать?») и в личных разговорах (“ты пользуешься ________? Я тебе выслал деньги через _______” )
Поэтому важнее, чтобы оно хорошо звучало, а не просто красиво выглядело. Причем, звучало не в правильном варианте – а так как народ это будет произносить. Лучший пример: попробуйте сверить то, как люди называют супермаркеты французской сети Auchan, с тем, как оно реально должно звучать :)) Вот подобного надо избегать. Если не обращать внимание на то, как звучит имя, все может закончиться вот так…




Оценка вторая – понятность
Идеальное название системы подсказывает, что система делает или, какие выгоды она дает. Лучшие примеры этому:
- компания NameLab. Тяжело не угадать, что это как раз один из лидеров по разработке имени для компании
- FedEx – сразу понятно, что компания занимается скоростными доставками по всей федерации (штатах)
- тоже вроде понятное название – Windows. Одним словом описано, как эта система смотрится. Просто, банально, но запоминается очень быстро.
Но! с другой стороны существует масса названий, которые НИЧЕГО не говорят про продукт – но звучать настолько классно и легко, что воспринимаются без проблем. Так что здесь вопрос все равно спорный и требует гибкого подхода.

Оценка третья – запоминаемость
Вы, наверное, знаете такой феномен, что самые глупые песни запоминаются проще всего. Да, к сожалению, наши мозги устроены именно таким образом. Запоминают то, что красиво звучит, смешно, интригующие. Потому идеальное название системы должно нежно подталкивать к придумыванию сокращенных названий, перекручивания названия и шуткам. Но здесь главное - не переборщить)

Яркий пример, как работает второй и третий принципы ….


Это, конечно же, уже очень провокационно, ну думаю, что этого названия никто не забудет + точно будет помнить, чем занимается компания  Значит название полностью поддерживает бизнес – цель достигнута!

Оценка четвертая – продвижение бренда
Если до трех предыдущих критериев что-то еще можно добавить, то чтобы не было НИКАКИХ сомнений про систему, какой компании говорим – тогда вообще все шикарно. Но тяжело 

Вы согласны с этими критериями или я что-то упустил? Так что если вам интересно дальше участвовать – посмотрите на предложения, которые есть и постарайтесь оценить их по этим критериям. Самое главное, по моему, прочитать их в слух. Подумать, как они звучат на английском, русском, украинском. И дальше: можно ли это использовать свободно в разговоре? (“a как это сделать в _____?”; “ты слышал про _____?” ; “а, ну-ка подожди – дай секунду я зайду в _____ и посмотрим”. Работает? )

И как? есть еще идеи? кто ваш фаворит из существующих?
Рад буду услышать ваше мнение. По ходу дела буду добавлять новые названия (если будут) в комментарии.
LinkКомментариев 33 |Комментировать

navigation
[ viewing | most recent entries ]
[ go | earlier ]